Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 23 avril 2026

La présente politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons les données personnelles que vous nous confiez via ce site.

1. Responsable du traitement

Philibert Ndysola — Saint-Herblain, Loire-Atlantique (44)

Contact : philoundy@gmail.com — 06 70 83 62 34

2. Données collectées

Via le formulaire de contact du site, nous collectons uniquement les données que vous nous fournissez volontairement :

Aucune donnée sensible (numéro de carte bancaire, santé, opinions politiques, etc.) n'est collectée via ce formulaire.

3. Finalité du traitement

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• Traiter votre demande d'intervention en urgence
• Vous recontacter par téléphone ou e-mail pour organiser l'intervention
• Transmettre votre demande à l'artisan spécialisé compétent (selon votre type de besoin)
• Conserver un historique technique pour suivi qualité

4. Base légale

Le traitement est fondé sur votre consentement explicite (validation du formulaire de contact) ainsi que sur l'exécution de mesures précontractuelles (devis / intervention demandée).

5. Destinataires

Vos données sont accessibles :

• À Philibert Ndysola (responsable du traitement)
• Aux artisans partenaires PHILNGUY strictement pour organiser votre intervention (ex. : partenariat avec Jérémy Albert — Entreprise Bertrand, Joué-sur-Erdre, pour les interventions couverture/plomberie)
• À FormSubmit (service d'envoi de formulaire par e-mail) — voir leur politique
• À Cloudflare (hébergeur) — voir leur politique

Vos données ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins marketing.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées 3 ans maximum à compter de votre dernière demande, délai légal de prescription commerciale (article L.110-4 Code de commerce). Passé ce délai, elles sont automatiquement supprimées.

7. Sécurité

Les données transitent via le protocole HTTPS (chiffrement TLS) entre votre navigateur et nos serveurs. Notre hébergeur Cloudflare applique des mesures de sécurité conformes aux standards professionnels (pare-feu applicatif, DDoS protection).

8. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement UE 2016/679 et à la Loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger une donnée inexacte
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
• Droit d'opposition : refuser un traitement
• Droit à la limitation : geler temporairement un traitement
• Droit à la portabilité : récupérer vos données au format structuré

Pour exercer ces droits : philoundy@gmail.com. Réponse sous 30 jours maximum.

9. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr/fr/plaintes.

10. Cookies

Ce site n'utilise aucun cookie de suivi, de publicité ou d'analyse. Seuls les cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement peuvent être déposés (session HTTPS, préférences de langue). Aucun consentement préalable n'est donc requis.

11. Modifications

La présente politique peut être mise à jour. Consultez régulièrement cette page pour être informé des évolutions. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut du document.